FAQ

Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы:

Как заказать мебель?

Если вы находитесь в Петербурге, то можете ознакомиться с нашей продукцией в шоу-руме при производстве, где представлены готовые варианты, а также осуществляется прием заказов. К примеру, можно выбрать другой размер или материал обивки. При посещении шоу-рума просьба заранее сообщить о приезде!

Из других регионов можно сделать заказ выбрав продукцию через сайт и оплатив по безналичному расчету. Заказы отправляются через транспортные компании.


Где можно ознакомиться с образцами ваших изделий?

Ассортимент нашей мебельной продукции выставлен в шоу-руме при производстве и в магазинах. Для уточнения наличия конкретных моделей свяжитесь с консультантами по телефонам, указанным на сайте.


Где располагаются ваши выставочные залы?

Шоу-рум при производстве находится по адресу Санкт-Петербург, Волковский пр-т, д. 146, корп. 1 (ст. метро «Бухарестская»). Не забудьте предварительно связаться с нами по тел. (812) 950-03-20, 950-03-80


Включена ли в стоимость услуга по доставке товара?

Нет. Указанные на сайте цены рассчитаны без учета стоимости транспортных услуг, сборки и подъема на этаж. Мы предлагаем недорогие тарифы на доставку: 1000 руб. по СПб в пределах КАД, 1500 — пригород, к примеру, Гатчина, Пушкин, Красное Село. Услуги по подъему — 150–250 руб./1 этаж в зависимости от вида мебельной продукции. При наличии грузового лифта плата взимается только за первый и последний этажи. Отдельно оплачиваются услуги сборки мебели. Вы также можете забрать товар самостоятельно.


Можно ли заказать вашу продукцию из другого региона РФ?

Можно сделать заказ связавшись с нами через e-mail alrus.art@gmail.com или позвонив по контактным телефонам (812) 950-03-20, 950-03-80.


Можно ли оплатить покупку банковской картой?

Да, мы принимаем оплату банковской картой.


Каковы сроки изготовления мебели?

Длительность производственного цикла составляет 20 дней плюс 7 дней на доставку, если не используется самовывоз.


Чем отличаются различные ценовые категории, указанные в прайсе?

Стоимость зависит от категории качества материала обивки.


Какова длительность гарантии на изделия?

На всю продукцию, согласно декларации соответствия, срок гарантии составляет восемнадцать месяцев.